Nous contacter
Vous souhaitez prendre contact avec les services de l’Etat du département de la Gironde :
- préfecture et sous-préfectures,
- direction départementale des territoires et de la mer (DDTM),
- direction départementale de la protection des populations (DDPP),
- direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS),
- mission de proximité : ce service gère les problématiques liées aux certificats d'immatriculation d'un véhicule (carte grise), passeports, habilitations, garages, objets trouvés pour un document officiel par exemple une carte d’identité).
ou formuler une suggestion.
Nous vous invitons à préciser votre demande dans le formulaire ci-dessous. Nos services mettront tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi nous faire part de vos suggestions et/ou réclamations, en remplissant en ligne la fiche de réclamations et/ou de suggestions ou en accédant à la plateforme Services Publics + : https://www.plus.transformation.gouv.fr/
Des informations sont disponibles sur les pages suivantes :
- Demande de titres (site de l'Agence Nationale des Titres de Sécurité - ANTS)
La préfecture et les sous-préfectures de la Gironde ne sont plus compétentes pour recueillir les demandes de titres suivantes : passeport (sauf cas d'urgence avérée), carte nationale d'identité, permis de conduire (cas général), certificat d'immatriculation d'un véhicule (carte grise). Ces démarches sont désormais accessibles gratuitement par téléprocédure sur le site de l'Agence Nationale des Titres de Sécurité - ANTS.
Traitement des données à caractère personnel :
La préfecture s'engage à prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données collectées auprès des usagers et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
1. Traitement des données
Conformément à la loi 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement (le Préfet de la Gironde met en œuvre le traitement des données personnelles renseignées sur la page Nous contacter du site internet www.gironde.gouv.fr
Ce traitement vise à la finalité suivante : répondre aux questions posées par les usagers sur les domaines de compétence de l’État dans le département.
Ce traitement a pour base de licéité l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Il collecte les catégories de données suivantes : Nom, Prénom, Date de naissance, Adresse postale, Code postal, Ville, Téléphone, Adresse email, Numéro d'étranger.
La collecte de ces données est obligatoire et nécessaire pour fournir les informations souhaitées par l’usager.
Elles ne sont accessibles qu’au service régional de la communication interministérielle de la Préfecture de la Gironde en vue du traitement du dossier.
Les données ne sont pas transmises en dehors de l’Union Européenne.
2. Exercice des droits
Conformément à l’ensemble des réglementations en vigueur, vous bénéficiez de droits concernant vos données : un droit d’accès et d’information (selon l’article 15 du RGPD, vous pouvez formuler une demande afin de connaître les données que nous détenons sur vous, ainsi que l’obtention d’une copie), un droit de rectification (toute donnée vous concernant incomplète ou erronée peut être modifiée à votre demande), un droit à la limitation du traitement (qui s’applique dans les conditions prévues à l’article 18 du RGPD), un droit d’opposition (dans le cas où vous exerceriez ce droit, la Préfecture de la Gironde pourra vous demander les raisons tenant à votre situation particulière et a la possibilité de vous opposer des motifs impérieux et légitimes qui prévaudraient sur votre demande en application de l’article 21-1 du RGPD).
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le correspondant préfectoral du délégué à la protection des données en joignant la copie de votre pièce d’identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou justificatif d'identité établi via l'application France Identité) et d’éventuels justificatifs en cas d’exercice de votre droit de rectification :
Préfecture de la GIRONDE - Réclamations - 2 Esplanade Charles de Gaulle - CS 41397 - 33077 BORDEAUX CEDEX
Ce traitement est contrôlé par le délégué ministériel à la protection des données (Délégué ministériel à la protection des données- Ministère de l’Intérieur- Place Beauvau- 75800 Paris cedex 08 / delegue-protection-donnees@interieur.gouv.fr).
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07 / https://www.cnil.fr/fr/plaintes).